コラム　こんなＩＴエンジニアはいらない！〜当事者意識を持たず顧客対応を営業任せ若手の意欲を削ぐ
日経SYSTEMS　第157号　2006.5.1

春は人が動く季節。新メンバーを迎えた職場も多いだろう。古株としては，新顔を一刻も早く自分たちのやり方になじませたいところ。だが，Ｂ課長は既存の流儀に固執するあまり，若手ＳＥのやる気をくじいてしまった。被害者は，支店から転勤してきたばかりのＡ君である。　「私たちＳＥは，営業から言われたように対応していればいいんだよ。顧客への最終的な責任は，営業担当者が持つんだから」。Ｂ課長の言葉に，Ａ君（２８歳）は…