事例（ダイジェスト）〜エイチ・アイ・エス
日経SYSTEMS 第152号 2005.12.1
| 掲載誌 | 日経SYSTEMS 第152号（2005.12.1） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全265字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （316kb） |
| 雑誌掲載位置 | 106ページ目 |
稼働時期 ◆ ２００５年９月 顧客のＦｅｌｉＣａ対応携帯電話にクーポンや特典付きアンケートを配信するシステムを構築した。携帯電話へクーポンを配信して顧客の来店を促し，実際に顧客が来店した際は読み取り機でクーポンを容易に確認できる。さらに，接客態度などを尋ねる特典付きアンケート情報を携帯電話に送信する。このような仕組みでアンケートの回収率を高め，顧客満足度向上など各種施策に役立てる狙いだ。現在，東京…
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