事例研究　Ｗｅｂ／ネットワークの最適解〜徹底した二重化で落ちないＩＰ電話　万全を期すためテストを繰り返す
日経SYSTEMS　第150号　2005.10.1

この記事の情報
掲載誌	日経SYSTEMS　第150号（2005.10.1）
ページ数	4ページ　（全3159字）
形式	PDFファイル形式　（360kb）
雑誌掲載位置	113〜116ページ目

Ｐｏｉｎｔ１．　　サーバー，ＷＡＮ，スイッチを二重化し，ＩＰ電話網のダウンに備える２．　　既存ネットワークには手を入れず，二重化によるコスト増を抑えた３．　　必要帯域を慎重に計算し，テストを繰り返して音声品質と信頼性を確保　１年半前，イー・トレード証券のコールセンターには問題が山積みだった。１９９９年に導入したＰＢＸが老朽化していたのだ。例えば，既存ＰＢＸにはオペレータのスキルごとに通話を割り振る…