事例　トラブル脱出の軌跡〜毎月止まるメール・サーバー　経験を積み自社で解決
日経SYSTEMS　第137号　2004.9.1

この記事の情報
掲載誌	日経SYSTEMS　第137号（2004.9.1）
ページ数	4ページ　（全4326字）
形式	PDFファイル形式　（280kb）
雑誌掲載位置	106〜109ページ目

１．　当初はベンダーまかせでメール・システムを構築２．　「メールが送れなくなる」などの問題が解決しない３．　新システムは自社主導で構築　定期的に必要な再起動，度重なるウイルス侵害−−。郵船航空サービスのメール・システムは，トラブル続きであった。大手のベンダーに依頼して構築したものの，いつまで待っても問題が解決しない。サポートの質も悪化していった。これらの状況を改善するには「ベンダー丸投げの体質を見…