事例 追跡！最新トレンド〜ＩＰ電話の導入が進む 品質と信頼性には妥協しない
日経SYSTEMS 第133号 2004.5.1
| 掲載誌 | 日経SYSTEMS 第133号（2004.5.1） |
|---|---|
| ページ数 | 6ページ （全5790字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （410kb） |
| 雑誌掲載位置 | 112〜117ページ目 |
１． 新設コールセンターでＩＰ電話導入が盛んに２． 既存資産，電話料金，運用形態に応じてＩＰ化する範囲は異なる３． ネットワーク設計とＱｏＳを駆使して，高品質と高信頼性を追求 コールセンターの新設が相次いでいる。消費者との関係強化を目指す企業が有力なチャネルとして活用し始めたためだ。「雇用促進を期待する地方自治体の支援も充実している」（アクサ損害保険 ＣＩＯ 取締役 喜多暢之氏）こともあって，東北…
記事の購入（ダウンロード）
購入には会員登録が必要です 会員登録はこちら
価格 550円（税込）
他のIDで購入する
G-Search ミッケ！は雑誌を記事ごとに販売するサービスです。
この記事は「6ページ（全5790字）」です。ご購入の前に記事の内容と文字数をお確かめください。
（注）特集のトビラ、タイトルページなど、図案が中心のページもございます。
特集１ ログは語る〜特集１●本文
事例 トビラ〜事例
事例 トラブル脱出の軌跡〜結合テストで問題続出 分割発注のわなにはまる
事例 セキュリティ強化の決め手〜機密書類をＩＣタグで管理 安全性と利便性をともに向上
事例 実録 プロジェクトマネジメント〜新人が半数を占める開発 ＲＵＰとＸＰで乗り切る
