新システム〜サントリー
日経SYSTEMS　第128号　2003.12.1

この記事の情報
掲載誌	日経SYSTEMS　第128号（2003.12.1）
ページ数	1ページ　（全275字）
形式	PDFファイル形式　（21kb）
雑誌掲載位置	141ページ目

システム名　◆ハーモニクスＩＩ稼働時期　◆２００３年内（予定）　１９９７年に導入した，消費者からの指摘や問い合わせなどの情報を管理するシステムを刷新する。従来は，検索できる商品情報が全体の約２割にとどまり，情報の閲覧・入力は本社の一部でしか行えなかった。新システムでは，全社員が閲覧・入力できるように変更。消費者への対応履歴をすべて管理できるようにする。開発費は６０００万円強の見込み。同社には消費者…