新システム〜東京放送(TBS)
日経SYSTEMS 第124号 2003.8.1
掲載誌 | 日経SYSTEMS 第124号(2003.8.1) |
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ページ数 | 1ページ (全276字) |
形式 | PDFファイル形式 (54kb) |
雑誌掲載位置 | 139ページ目 |
システム名 ◆テレビショッピング向け物流・販売システム稼働時期 ◆2003年4月 テレビ通信販売の物流・販売業務を処理するシステム。アート・テクノロジー・グループのCRM(顧客関係管理)ソフト「ATG Dynamo」を導入し,コールセンター業務から商品の仕入れ,課金・精算,物流システムまでを統合した。それまで同社は,個々の業務を個別のシステムで運用していたが,ビジネス規模の拡大に伴い,業務の効率化…
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