特集２　ネット・トラブル！！そのとき，どうする？〜「いつ」，「どこで」この二つが重要　プロが実践するテクニック
日経NETWORK　第19号　2001.11.1

　ここまで，実際にあったトラブル事例を見ながら，どのような行為がトラブル解決に役立ったかを解説してきた。しかし，これらの方法をむやみに使うのは得策ではない。なにが原因なのか，ある程度の目星をつけてから実行に移さないと，場当たり的な対応にしかならない。　ネットワークのプロであるインテグレータでもトラブル解決の決め手は，「ケーブルの抜き差し」や「ケーブルをたぐってみる」といった定番作業である。ところが…