特集　入門　ネット戦略マネジメント〜説得と交渉で　抵抗勢力を取り込む
日経ネットビジネス　第104号　2002.11.1

ネット戦略立ち上げの最終段階「ステップ３」では、ネット戦略マネジャーが構築したプランやシステムを、いよいよ社内外に向けて発信します。しかし、既存の業務プロセスを変更しなければならない社員の中には、猛烈に抵抗する人も出てくるでしょう。こうした“抵抗勢力”を説得し、理解を得て、最後は逆に味方に付けるくらいでなければ、ネット戦略の成功はおぼつきません。この巧みな“交渉”こそが、ネット戦略の成否を分けるカ…