新製品ファイル　ＵＰＤＡＴＥ〜顧客のメールに自動返信　設定通りに振り分ける
日経ネットビジネス　第76号　2001.6.10

この記事の情報
掲載誌	日経ネットビジネス　第76号（2001.6.10）
ページ数	1ページ　（全549字）
形式	PDFファイル形式　（93kb）
雑誌掲載位置	109ページ目

■業務支援　不特定多数のユーザーから送られた問い合わせなどの電子メールを管理し、効率良く返信するためのソフト。ＥＣ（電子商取引）サイト運用者やＩＳＰ（インターネット・サービス・プロバイダー）事業者などを対象にしている。　顧客から電子メールを受け取ると、「受け付けました」「ありがとうございます」といった電子メールを自動的に返信する。次に、文中のキーワードや顧客のメールアドレスなどに基づいて、受信した…