ケーススタディ ＣＡＳＥ／ＢｔｏＣ〜米国だって業界体質は古い ゴルフの老舗、ネットで反旗
日経ネットビジネス 第72号 2001.4.10
| 掲載誌 | 日経ネットビジネス 第72号（2001.4.10） |
|---|---|
| ページ数 | 2ページ （全2522字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （69kb） |
| 雑誌掲載位置 | 70〜71ページ目 |
米プロゴルフ社が運営する「ＧｏｌｆＤｉｓｃｏｕｎｔ．ｃｏｍ」はゴルフ用品を激安で販売するＥＣ（電子商取引）サイトである。ネットでの価格表示を許さない業界体質に対抗して、ユーザーがすぐに問い合わせできる体制を作り上げた。切り札はチャットを武器にしたコールセンターだ。 「ランディ、価格表示はノーだ。今後の取引にかかわるぞ」−−。ゴルフ用品のＥＣ（電子商取引）サイト「ＧｏｌｆＤｉｓｃｏｕｎｔ．ｃｏｍ」を…
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