特集　ＦＥＡＴＵＲＥＳ〜ネット化で進む“代理店離れ”
日経ネットビジネス　第72号　2001.4.10

　「もう旅行代理店は頼りにならない。宿泊客は自分で集める」−−客室１０室の「プチホテルゆばらリゾート」（岡山県湯原町）を経営する古林伸美社長は宣言する。同社では、予約の７０％を自社サイト経由で獲得している（画面３−１）。残りの大部分は常連からの電話予約で、「旅行代理店経由の顧客はほぼゼロ」（古林氏）という。Ｗｅｂサイトには、単に予約フォームを設けるだけでなく、館内や温泉の様子を動画で紹介するなど、…