米国に学ぶＷｅｂマーケティング　第８回〜顧客対応がネット上で完結　チャットなどで即座に回答
日経ネットビジネス　第50号　1999.9.1

この記事の情報
掲載誌	日経ネットビジネス　第50号（1999.9.1）
ページ数	4ページ　（全5353字）
形式	PDFファイル形式　（121kb）
雑誌掲載位置	156〜159ページ目

「ＨｅａｌｔｈＡｘｉｓ．ｃｏｍ」は、医療保険の販売をインターネット上で仲介するオンライン保険ブローカーだ。ユーザーの属性情報を基に最適な保険商品を提案するサービスに加えて、８月中にチャットなどを使ってユーザーの疑問などに即座に答えるサポート・サービスを開始する。　保険会社の米プロヴィデント・アメリカン社の子会社である米ヘルスアクシス・ドットコム（ＨｅａｌｔｈＡｘｉｓ．ｃｏｍ）社は、個人事業者や学生…