コンテンツ・デザイン　■Ｊ−ＰＨＯＮＥ（東京デジタルホン）〜見るだけで終わらせない　対話型のサービスを追求
日経ネットビジネス　第28号　1997.10.1

携帯電話サービスのＪ−ＰＨＯＮＥ（東京デジタルホン）は、企業イメージの浸透と新規顧客の獲得を目指した「エンターテイメントサイト」と、既存顧客のサポートを重視した「広報サイト」を個別に開設。エンターテイメントサイトは感性を刺激する演出を随所にちりばめ、操作を難しくするなど従来の発想を逆転させることでユーザーの期待感をあおる。一方、広報サイトは企業ホームページならではの操作性を重視した内容で迫る。“２…