メディア・トレンド　メディア・トレンド１〜息吹き返すマルチメディア端末
日経ネットビジネス　第24号　1997.6.1

この記事の情報
掲載誌	日経ネットビジネス　第24号（1997.6.1）
ページ数	8ページ　（全7658字）
形式	PDFファイル形式　（342kb）
雑誌掲載位置	68〜75ページ目

見やすいメニュー画面やタッチ・パネルを使った操作性の高さが売り物のマルチメディア端末を、銀行や百貨店を中心に導入する動きが目立ってきた。引き金は規制緩和による店舗戦略の転換。狙いは顧客の囲い込みにある。各社ともマルチメディア端末を商取引の重要なビジネス・ツールとして位置づけ始めている。顧客データの収集ツールとしての側面も見逃せない。人間との駆け引きが不要な機械ゆえの“敷居の低さ”が武器だ。　近鉄百…