特集１　日本の品質再定義〜価値を創らない過度な要求　市場から外れた無意識発注
日経ものづくり　第802号　2021.7.1

　顧客からの要求品質が過剰だ─。日経ものづくりが２０２１年４〜５月に実施したアンケート「日本製造業の『品質』に関する調査」では、過剰品質を感じている割合が８割弱に上っていた（図１）。　同アンケートの自由記述でも、「過剰な品質は、原価ばかりがかさみ、経営状況を圧迫する」（機械部品・電子部品メーカー、経営）、「日本企業が当たり前と考えている品質は、現代では過剰品質だ」（その他、教員）といった、悲鳴とも…