特集２〜顧客志向設計の落とし穴
日経ものづくり 第697号 2012.10.1
| 掲載誌 | 日経ものづくり 第697号（2012.10.1） |
|---|---|
| ページ数 | 6ページ （全7898字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （1264kb） |
| 雑誌掲載位置 | 50〜55ページ目 |
右の写真は、日本オイルポンプ（本社埼玉県熊谷市）が２０１１年に開発した工作機械用クーラントポンプの試作品のカットモデルだ。顧客の要望に忠実に応えつつ、マンネリ化した設計現場を見直し、本当の顧客志向を追求して省スペース・省エネルギ化を果たした同社の自信作である。 同社のように産業機器のニッチ市場で安定した顧客を抱える中堅・中小メーカーは、既存製品をベースにしながら、顧客の細かな要求に応じてカスタマ…
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