ステップアップ　潜在ニーズを見抜く　行動観察を始めよう〜最終回　行動から浮かび上がる「価値観」　整理・構造化で製品アイデアに昇華
日経ものづくり　第693号　2012.6.1

越野孝史●エルネット　行動観察推進部長越野孝史（こしの・たかふみ）：１９８３年、立教大学経済学部卒業。大日本印刷、ドゥ・ハウス取締役などを経て、２００６年から、大阪ガスのグループ会社で、行動観察を用いたコンサルティングなどを手掛けるエルネットに在籍。現在、エルネットではビジネス企画部長兼行動観察推進部長、行動観察の体系化を促進する大阪ガス行動観察研究所では主席研究員を務める。　前回は、「見る」を「…