特集１　故障を予測する〜事例６─富士ゼロックス
日経ものづくり　第693号　2012.6.1

この記事の情報
掲載誌	日経ものづくり　第693号（2012.6.1）
ページ数	2ページ　（全2343字）
形式	PDFファイル形式　（411kb）
雑誌掲載位置	48〜49ページ目

　富士ゼロックスは、複合機の無償管理サービス「ＥＰ−ＢＢ」において故障予測を行っている（図１）。インターネット経由で複合機の稼働データを常に収集しており、その解析結果を基にサービス技術者が対応する。故障を未然に防ぐのが最大の目的だが、仮に故障したとしてもサービス技術者が迅速に対応できるという利点がある。　同社では、複合機の故障について「故障レベル」および「故障モード」という２つの軸で分類している（…