特集 ハードが決め手!携帯電話の売れ筋〜使いやすさがリピーターを形成
日経ものづくり 第564号 2001.9.1
掲載誌 | 日経ものづくり 第564号(2001.9.1) |
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ページ数 | 3ページ (全3318字) |
形式 | PDFファイル形式 (122kb) |
雑誌掲載位置 | 65〜67ページ目 |
携帯電話は今後,買い替え需要をめぐる戦いとなる。この視点に立った場合に大きな効力を持つのが操作性だ。使いやすいスイッチやセンサなどにいったん慣れたユーザーは,再度同じメーカーの携帯電話を購入するリピーターになりやすい。しかも,使ってみて初めて分かる優れた操作性の評判は“口コミ”で広がり,新しいユーザーを増していく。外観上は目立たないが,「操作性戦略」はユーザーの囲い込みに威力を発揮する。 操作性向…
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