ケース・スタディ　日本生命保険〜サイト刷新で見積もり請求が３．８倍　ターゲット利用者像をとことん具体化
日経インターネットソリューション　第75号　2003.10.1

この記事の情報
掲載誌	日経インターネットソリューション　第75号（2003.10.1）
ページ数	4ページ　（全4218字）
形式	PDFファイル形式　（233kb）
雑誌掲載位置	82〜85ページ目

日本生命保険は，ターゲット・ユーザーを明確にすることに重点を置き，３月にＷｅｂサイトをリニューアルした。ターゲット・ユーザーを明らかにするために「ペルソナ」と呼ぶ手法を採用。誰のためにサイトを作るべきかをはっきりさせた。リニューアル後，見積もり請求数が急増するなどの効果が表れた。（小川　弘晃＝ｈｒｏｇａｗａ＠ｎｉｋｋｅｉｂｐ．ｃｏ．ｊｐ）　「４月からＷｅｂサイト経由の保険見積もり請求数が急増。よう…