レポート　採用企業増えるインスタント・メッセージ〜スムーズな連絡実現し電話代節約も　顧客対応，在席確認など使い方に工夫
日経インターネットソリューション　第65号　2002.12.1

この記事の情報
掲載誌	日経インターネットソリューション　第65号（2002.12.1）
ページ数	3ページ　（全3807字）
形式	PDFファイル形式　（158kb）
雑誌掲載位置	57〜59ページ目

「遊びの道具」から「業務に必要なコミュニケーション・ツール」へ−−。インスタント・メッセージ（ＩＭ）を業務用に使おうという企業が出てきている。社員同士，あるいは取引先などと，在席を確認したうえでリアルタイムに連絡を取り合えるため，連絡がスムーズになる。Ｗｅｂサイトに組み込んで，顧客からの問い合わせにリアルタイムに応じている企業もある。（山崎　洋一＝ｙｙａｍａｚａｋ＠ｎｉｋｋｅｉｂｐ．ｃｏ．ｊｐ）　…