ニュース NTT−IT,沖電気工業,日本IBMが相次ぎ発表〜VoiceXML対応のCTI製品増える 音声ポータルの自社開発が容易に
日経インターネットソリューション 第51号 2001.10.1
掲載誌 | 日経インターネットソリューション 第51号(2001.10.1) |
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ページ数 | 1ページ (全861字) |
形式 | PDFファイル形式 (43kb) |
雑誌掲載位置 | 24ページ目 |
NTT−IT,沖電気工業,日本IBMが相次いで,音声サービス用の記述言語VoiceXML(VXML)に対応するCTI(コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション)製品を発表した。ユーザーが電話で話した内容を音声認識し,Webサイトから情報を引き出してきて読み上げる「音声ポータル」を構築できる製品である。従来のCTI製品では製品独自の言語で記述していた対話フローを,Webの標準記述言語であるXM…
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