新製品　ＣＩＴシステム〜問い合わせ対応をＷｅｂブラウザで
日経インターネットソリューション　第43号　2001.2.1

この記事の情報
掲載誌	日経インターネットソリューション　第43号（2001.2.1）
ページ数	1ページ　（全494字）
形式	PDFファイル形式　（122kb）
雑誌掲載位置	159ページ目

ＣＴＩシステム販売エフ・エフ・シーＴＥＬ（０３）５３５１−３３０８価格２８０万円出荷２０００年１１月ＵＲＬｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｆｆｃ．ｃｏ．ｊｐ／　ＶｏＩＰ（ボイス・オーバーＩＰ）の機能を備えるコール・センター向けのＣＴＩ（コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション）システム。コール・センターのオペレータが，電話やＦＡＸ，電子メールなどの問い合わせに対して区別することなくＷｅｂブラウザで対応で…