ニュース メール自動処理のＡＳＰサービスを利用〜電話応対のノウハウを活用し， 顧客からのメールの処理を効率化
日経インターネットソリューション 第39号 2000.10.1
| 掲載誌 | 日経インターネットソリューション 第39号（2000.10.1） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全1288字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （129kb） |
| 雑誌掲載位置 | 25ページ目 |
アフラックダイレクトドットコムは，顧客からのメールの処理を効率化するため，ＮＴＴコミュニケーションウェアのＡＳＰ（アプリケーション・サービス・プロバイダ）サービスを利用している。問い合わせや資料請求のメールに対し，３時間以内に必ず返信する体制を確立した。ＮＴＴコムウェアは，米ｅＧａｉｎのメール処理効率化ツール「ｅＧａｉｎ Ｍａｉｌ」を利用して，このＡＳＰサービスを提供している。 アフラックダイレ…
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