ＵＳＥＲ　ＣＡＳＥ　ベネッセコーポレーション〜通信講座をＷｅｂ化，　会員限定ポータルで　顧客満足度向上を図る
日経インターネットソリューション　第30号　2000.1.1

この記事の情報
掲載誌	日経インターネットソリューション　第30号（2000.1.1）
ページ数	4ページ　（全4946字）
形式	PDFファイル形式　（257kb）
雑誌掲載位置	144〜147ページ目

ベネッセコーポレーションは９９年３月から，インターネットを使った通信講座「チャレンジネットコース」を開設している。通信講座をインターネットに載せただけでなく，さまざまな情報・サービスを提供するポータル・サイトを構築し，生活のさまざまな局面をサポートしている。長期的な視野にたって顧客満足度の向上を図るサイトとして参考にすべき点を多く含んでいる。（斉藤　国博＝ｋｕｎｉ＠ｎｉｋｋｅｉｂｐ．ｃｏ．ｊｐ）　…