記者の目／次号予告〜来店客数を正確に計測しているか
日経情報ストラテジー　第291号　2016.7.1

　流通・サービス業の店舗において、どの曜日のどの時間帯に、何人の店員を配置すればよいかという問題は昔からあります。しかし、いまだに明確な答えはありません。製造業の工場などのように毎日の生産計画があるわけではなく、店舗はその日になってみなければ、何人の顧客が来店するのか、正確なところは分からないからです。そのため、常に売り逃がしや接客漏れ、手待ちといった課題がつきまといます。ラコステ　ジャパンもそう…