特集　セブン＆アイ・ホールディングス　ｏｍｎｉ７の舞台裏に潜入〜セブンイレブン受け取り、６０秒の攻防
日経情報ストラテジー　第288号　2016.4.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第288号（2016.4.1）
ページ数	2ページ　（全2620字）
形式	PDFファイル形式　（687kb）
雑誌掲載位置	32〜33ページ目

ウェブルーミングで店舗がにぎわう　ｏｍｎｉ７を支えるのは久喜センターやネットスーパー西日暮里店のような物流拠点だけではない。買い物の印象を決定付けるのは最後の引き渡しの場面。セブンイレブンでの商品受け取りでは、約３０万人の店員の対応がカギを握る。ｏｍｎｉ７の開始は店舗オーナーや店員の負担増につながるが、ネットを見た顧客の来店促進やついで買いを期待できる側面もある。※　　　　※　　　　※　６０秒運動…