実録！　沖縄ヤマト運輸風土改革の軌跡〜オープンスペースで議論　他人への関心を高める
日経情報ストラテジー　第287号　2016.3.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第287号（2016.3.1）
ページ数	4ページ　（全4960字）
形式	PDFファイル形式　（411kb）
雑誌掲載位置	98〜101ページ目

第８回急に退職者が出ても、お互い助け合う　前回は、主管支店営業スタッフのなかで起こっている大きな意識の変化について触れた。　一番大きな変化は、お客様に近い現場であるエリア支店の現状について、数字だけを見るのでなく、その中身に関心を持つようになったことである。現場と向き合う姿勢が「管理」から「支援」へと変わってきているのだ。　当初はそうした変化の兆しが営業スタッフのみにとどまり、主管支店のスタッフ全…