特集２〜トヨタが顧客に接近　タブレット営業革命
日経情報ストラテジー　第280号　2015.8.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第280号（2015.8.1）
ページ数	5ページ　（全4411字）
形式	PDFファイル形式　（3919kb）
雑誌掲載位置	38〜42ページ目

トヨタ自動車は全国約５０００カ所の販売店向け業務システムを２０１４年末に刷新した。新システムの最大の特徴は、ウィンドウズ搭載のタブレットを採用したことだ。端末台数は約３００の販売会社の合計で４万台に達し、２０１５年５月末までに２万台を導入済み。先行店ではタブレットを使った「接客ロープレ」で身に付けた提案営業を始めた。（川又　英紀）　トヨタ系列の自動車販売店で、２０１５年から接客スタイルが大きく変わ…