ＣＩＯとビッグデータ〜ファーストリテイリング　グループ執行役員　ＣＩＯ　業務情報システム部担当／玉置　肇
日経情報ストラテジー　第280号　2015.8.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第280号（2015.8.1）
ページ数	4ページ　（全4828字）
形式	PDFファイル形式　（934kb）
雑誌掲載位置	18〜21ページ目

−最近は店舗とネットの融合を掲げていますね。玉置　はい。やっていきたいことは非常にクリアです。ユニクロに特化してお話しますと、我々は自分たちの商品に誇りを持っていますし、世界中の消費者に自信を持ってお薦めできます。店舗もきれいだし、店員の教育も行き届いている。ただし１つ大きな問題があります。それはたくさんのお客様に来店いただいているにもかかわらず、「お客様の顔が見えていない」ことです。お客様が全て…