行動経済学とビッグデータ活用〜分析結果の使い方は正しい？ 選択バイアスの罠を回避しよう
日経情報ストラテジー 第276号 2015.4.1
| 掲載誌 | 日経情報ストラテジー 第276号（2015.4.1） |
|---|---|
| ページ数 | 2ページ （全2876字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （240kb） |
| 雑誌掲載位置 | 82〜83ページ目 |
最終回東京大学大学院教育学研究科 准教授／星野 崇宏この連載ではこれまで、データの背後に存在する人間行動のストーリーを、行動経済学の知見から見いだすヒントをお伝えしてきました。最後に経済学から、重要な話題をお伝えしましょう。 一般に企業が新規顧客を獲得することは、既存顧客を維持するより難しいものです。そのため、まず今いる顧客をいかに維持するかというＣＲＭ（顧客関係管理）が企業の重要な課題とされます…
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