スペシャルリポート〜なぜなぜ分析が浸透するＩＴ職場
日経情報ストラテジー　第274号　2015.2.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第274号（2015.2.1）
ページ数	2ページ　（全2133字）
形式	PDFファイル形式　（2182kb）
雑誌掲載位置	90〜91ページ目

「なぜ？」を繰り返し、問題の原因を探るなぜなぜ分析が広がっている。製造業だけでなく、最近はＩＴ企業も積極的に取り入れて課題解決に当たる。ヒューマンエラーを撲滅して同じミスを回避し、再発防止につなげている。第一生命情報システム（東京都府中市）とティージー情報ネットワーク（東京・港）が好例だ。　２０１４年１１月末、第一生命情報システム（ＤＬＳ）の保険金第二担当の女性社員３人が、朝から会議室に集合した。…