行動経済学とビッグデータ活用〜場当たり的な顧客行動 裏には一貫したストーリー
日経情報ストラテジー 第271号 2014.11.1
掲載誌 | 日経情報ストラテジー 第271号(2014.11.1) |
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ページ数 | 2ページ (全2581字) |
形式 | PDFファイル形式 (294kb) |
雑誌掲載位置 | 82〜83ページ目 |
第2回東京大学大学院教育学研究科 准教授/星野 崇宏前回は、顧客や買い手の行動や心理が働くメカニズム、つまり行動経済学の知識をしっかりと押さえておかないと、データで人々を納得させ現場の意思決定につなげるストーリーは描けないことを説明しました。 今回は、メカニズムを無視した“ブラックボックス型分析”では決して明らかにできない現象で、様々な場面で現れる“使える行動経済学の知識”である「妥協効果」と「魅…
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