記者の目／次号予告〜おもてなしの実体験でびっくりし通し　ほか
日経情報ストラテジー　第266号　2014.6.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第266号（2014.6.1）
ページ数	1ページ　（全723字）
形式	PDFファイル形式　（422kb）
雑誌掲載位置	146ページ目

おもてなしの実体験でびっくりし通し　特集１「おもてなしを科学する」では、いくつかの取材先で、実際に利用させていただきびっくりしたことが、楽しい思い出になりました。三菱電機デザイン研究所では簡単インターフェースをドライバーとして体験。ゴルフ場に向かう途中、高速道路で渋滞につかまったとき、すかさず「行先のゴルフ場に電話」といった選択肢が出て驚きました。先回り提案の仕組みが作り込まれていると実感しました…