３分間キーナンバー＆キーワード〜パス分析
日経情報ストラテジー　第263号　2014.3.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第263号（2014.3.1）
ページ数	1ページ　（全1252字）
形式	PDFファイル形式　（292kb）
雑誌掲載位置	16ページ目

　Ｗｅｂサイトのログデータなどを用いて、顧客の行動を分析する手法。分析の対象はネットの顧客が中心だが、コールセンターの応対履歴などを組み合わせて多角的に分析する動きも活発化している。　「商品を購入する前にＥＣ（電子商取引）サイトから“離脱”する顧客数を減らしたい」「Ｗｅｂサイトに掲載している広告の効果を測定したい」。ネット事業を展開する企業の担当者にとって、サイトの改善や広告の効果を高めることは、…