なぜなぜ分析、クイズで学ぶ〜出だしの「なぜ？」の導き方　時間軸に沿って考えよう
日経情報ストラテジー　第253号　2013.5.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第253号（2013.5.1）
ページ数	3ページ　（全4103字）
形式	PDFファイル形式　（384kb）
雑誌掲載位置	84〜86ページ目

「観点」を設定すべきかどうか？　まずは、これまでのいきさつについて整理しておこう。ある日のこと。ロジック社から「システムにトラブルが発生した」との連絡があり、システム開発部のカズオさんと営業部のミツオさんが、ロジック社に向かった。　ロジック社に到着した後、すぐさま担当者に聞き取り調査を実施。システムの修復作業を始めたのはよかったのだが、途中で間違ったコード番号（正しくは「５０５０」であるのを、誤認…