戦略的経営革新のススメ 超実践！ソーシャルメディア活用 田島学〜否定的なコメントから学べること
日経情報ストラテジー 第245号 2012.9.1
| 掲載誌 | 日経情報ストラテジー 第245号（2012.9.1） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全1293字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （218kb） |
| 雑誌掲載位置 | 98ページ目 |
公式フェイスブックページには、否定的なコメントも書き込まれると聞きます。炎上につながらないようにするために何に気をつけるべきでしょうか。 ソーシャルメディアの炎上を恐れ、否定的なコメントへの対応に及び腰になってしまうケースは多い。実名性の高いフェイスブックでは、匿名ユーザーが多いツイッターなどと比べ否定的な投稿が少なく、対応が軽視されがちだ。しかし、実名で寄せられる否定的なコメントは、悪意や興味…
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