１０分間で学べる業務革新講座　なぜなぜ分析のここが落とし穴＜実践編＞　小倉仁志〜「気づかなかった」が欠落　人でなく、事物を主語に
日経情報ストラテジー　第244号　2012.8.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第244号（2012.8.1）
ページ数	3ページ　（全3332字）
形式	PDFファイル形式　（380kb）
雑誌掲載位置	102〜104ページ目

第２６回小倉　仁志　マネジメント・ダイナミクス　社長　ナゼナゼ社の営業部にて。昼下がりの午後１時５５分。この時間帯は外からの電話が比較的少ない。職場内の話し声がよく聞こえる。　「チエさん、昨日は出張先からの緊急の注文に対応してくれてありがとう。後でお礼をするから」。ミツオさんがチエさんに声をかける。　今日は課長が外出。２人とものんびりと事務処理を続ける。その時突然、電話が鳴り響いた。受話器を取った…