１０分間で学べる業務革新講座 なぜなぜ分析のここが落とし穴＜実践編＞〜前提条件の確認を怠るな 食い違う要因を先に排除
日経情報ストラテジー 第229号 2011.5.1
| 掲載誌 | 日経情報ストラテジー 第229号（2011.5.1） |
|---|---|
| ページ数 | 2ページ （全2309字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （304kb） |
| 雑誌掲載位置 | 126〜127ページ目 |
第１１回 ナゼナゼ社の営業部。いつも冷静なテツさんが朝からイライラしている。 昨日ミツオさんがテツさんの得意先である仏系企業のプクワ社から問い合わせを受け、電話で対応した。その際ミツオさんは、プクワ社の仕様を考えると価格が１０００万円になるＡ機械のことを６００万円だと伝えてしまった。出張明けで朝出勤してきたテツさんは、ミツオさんから昨日の対応についての申し送りを受け、ミツオさんの間違った回答にすぐ…
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