５分間で身につくスキルアップ　部下を育てるコミュニケーション術　応用編〜他人依存の態度を改めさせよう
日経情報ストラテジー　第212号　2009.12.1

　若いＨ君と接して気になるのは、「〜してほしいですよね」のセリフが目立つこと。　「クライアントは、もっと状況を確かめてから修理の依頼をしてほしいですよね」「課長は、ボクたちの仕事の状況をもっと把握してくれないと」といった仕事上のことに始まって、「レストランで『水ください』って頼んだら、氷入りのを持ってくるんです。こっちは薬が飲みたいから、普通の水が欲しかった。持ってくる前に聞いてくれればいいのに」…