１０分間で学べる業務革新講座　改善・改革活動の基礎スキル　なぜなぜ分析のここが落とし穴〜アバウトな表現が招くいつもの対策
日経情報ストラテジー　第209号　2009.9.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第209号（2009.9.1）
ページ数	4ページ　（全4728字）
形式	PDFファイル形式　（334kb）
雑誌掲載位置	90〜93ページ目

　なぜなぜ分析が上手な人は、例外なく、表現が具体的でダイレクトである。ダイレクトな表現とは、小学生でも理解できるような表現のことである。その逆で、言いたいことが抽象的で、なんとなく分からない、そういった表現を私は「アバウト表現」と呼び、極力排除してもらうようにしている。　これらアバウト表現は、管理職の参加するなぜなぜ分析で多く見られる。意外にも３０代前半までの若い世代のほうが、ダイレクトな表現で分…