特集　業務改善の継続で成果を上げる〜光る経営陣の指導力と心遣い
日経情報ストラテジー　第209号　2009.9.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第209号（2009.9.1）
ページ数	3ページ　（全3798字）
形式	PDFファイル形式　（994kb）
雑誌掲載位置	59〜61ページ目

　トヨタ自動車グループの金融会社であるトヨタファイナンスは２００３年１月、「カイゼン」風土の醸成に乗り出した。クレジットカード事業への参入に伴う中途採用で、社員数が５倍の１０００人に急増。全社の意識合わせと業務を効率化する仕掛けが必要となり、カイゼン活動をその柱と位置付けたのだ。　それから６年半が経過。２００９年６月に名古屋本社で開催された「第４回ＫＡＩＺＥＮ発表会」に記者が参加し、部門によって程…