主張するＣＩＯ　損害保険ジャパン　櫻田謙悟氏〜お客様不在では“構造不況”克服できず　３００億円投じ、ビジネスモデルを革新
日経情報ストラテジー　第200号　2008.12.1

　損害保険ジャパンは、２００６年の行政処分を機に、革新プロジェクト「ＰＴ−Ｒ」を推進している。「お客様不在になってしまった根本原因を突き詰めて、ビジネスとＩＴ（情報技術）を変える」と話すＣＩＯ（最高情報責任者）の取締役常務執行役員の櫻田謙悟氏（５２歳）に意気込みを語ってもらった。─２００７年８月に革新企画室を設置し、「リテールビジネスモデル革新プロジェクト（ＰＴ−Ｒ）」を始めました。　２０１１年の…