１０分間で学べる業務革新講座　日本的経営改革の極意　「トヨタ流」の取り込み方〜正直ベースで話をする　問題が次第に顕在化
日経情報ストラテジー　第196号　2008.8.1

　なぜなぜを５回繰り返すのは、問題を深掘りしていく時に用いられる、よく知られたトヨタ自動車の習慣である。このことは広く知られているし、その意味するところも分かりやすい。　従って、そこからは何が何でも「なぜ」を繰り返せと強要するような管理的な改革手法すら生まれてきているほどだ。しかし、こうした手法は「なぜ」を繰り返しさえすれば結果が出るという短絡的な思考の産物である。考える習慣なしに「なぜ」は繰り返…