特集２　若手からベテランまで非正社員を営業戦力にする〜Ｃａｓｅ　３　りそな銀行　正社員とパート・派遣社員の垣根を無くす
日経情報ストラテジー　第192号　2008.4.1

　「頭取」「行員」という独特の呼称を使う正社員偏重の風土を持つ銀行業界。だが、経営環境の変化は、そんな風土を頑なに維持することを許さない状況になってきた。　りそな銀行が多様な人材を生かす組織作りに着手したのは２００３年。公的資金の注入を受け、社内常識の抜本的な変革を求められた年でもあった。まず頭取と行員を、社長、社員へと、一般企業同様の呼び名に改めたことで話題を呼んだ。経営意識を社内に浸透させる意…