記者の目〜記者の目
日経情報ストラテジー 第190号 2008.2.1
| 掲載誌 | 日経情報ストラテジー 第190号（2008.2.1） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全1406字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （150kb） |
| 雑誌掲載位置 | 205ページ目 |
現場の「困った」に気づかない経営者 「改善活動はみんな一生懸命やってますよ。でもねえ、お店が古いとか狭いというのも、お客さんの印象に大きく影響するんです。我々じゃどうしようもできない。上の人に考えてほしいんですよ」。以前ある小売チェーンの改善活動の取材で、店長がこうつぶやきました。「お金がかかるのは分かりますが、改善のコンサルタントを雇う余裕があるなら、ねえ。現場のやる気も上がると思うんですが」 …
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