５分間で身につくスキルアップ　部下を育てるコミュニケーション術　応用編〜促しのコミュニケーションを
日経情報ストラテジー　第185号　2007.9.1

　担当業務は普通にこなす。間違いもしなければ、遅れることもない。客とトラブルを起こした例もなく、遅刻・欠勤もほとんどしない。頭もいいし、仕事もできるＳ君に、上司はにもかかわらず、物足りなさを感じて、時々苛立ちを覚えるのだ。それは、通常の業務以外に何かやらせようとすると、しばしば、「それはちょっと」の前置きとともに「ＮＯ」の答えが返ってくることである。　「私にはできません」「君ならできると、おれが見…