戦略的経営革新のススメ　碓井誠の企業のＩＴが危ない〜ＩＴ投資と効果のギャップ　目的と評価基準を明確に
日経情報ストラテジー　第181号　2007.5.1

　「ＩＴ（情報技術）投資の効果が見えない」─。経営者がよく口にする言葉である。だが、多くの場合、その原因は投資の目的と効果目標を定量的また定性的に設定していないことにある。　ＩＴ投資の評価は、最初にシステムのハード費、ソフト費、運用・保守費、通信費などを把握する。この費用は大幅なシステム機能の拡張がない限り、今やサービスレベルを向上させながらコストダウンできる時代になった。　次にシステム対象になる…