３分間キーワード〜ネット評判　監視サービス
日経情報ストラテジー　第177号　2007.1.1

商品・サービスなどに関するインターネット上の書き込みを自動監視するサービス。商品の改良や、中傷などに対するリスク管理に活用できる。最近、「ウェブ２．０」という言葉をよく耳にします。その本質は、インターネット上の掲示板やブログなどを使って、個人が誰でも気軽に情報を発信できることにあります。以前なら、情報を発信する個人は一部のマニア層に限られていたかもしれません。しかし、今では子供や主婦など幅広い層が…